在健身俱乐部管理系统中团操课是俱乐部提升利润重要组成部分,其中小组健身项目吸引会所会员的加入和维护老会员的续费起着决定性意义,是重要的获客工具,却在大部分情况下未被充分的利用,一个完美的健身指导课程能够帮助俱乐部塑造品牌,打响口碑,直接提升俱乐部整体利润。
其实,健身房的团体训练仍然未被完全开发,“如果在鬼工系统统计的数据可以看一下到你课堂上学习的会员人数,然后将这个数字与所有使用过你健身房设备的会员总数进行对比,可以发现健身房有多少会员受到团操课的影响。凡是参与团操课的会员大多数,通常都是那些在俱乐部中善于沟通人缘比较好的这类人群。一般此部分人群都很乐于且善于在某种程度上利用已经付了使用费的设备,例如瑜伽、训练课程、免费咖啡等。
提升服务质量
接下来就是提升精品小组健身房项目,“如果想要提高团体训练的服务质量,
其一:就应该雇佣称职的管理者,他(她)必须在管理方面拥有丰富的实际经验。寻找机会和教育家、行业具有号召力的教练,从而直接吸引客户;
其二:使用高效的健身房管理系统,提高效率,降低成本;
其三:就是课程要干货居多,给会员带来实质的改变,博得用户口碑。
提升管理
高层管理者不难发现,俱乐部习惯给予经营最成功的教练晋升为管理层,而忽略训练他们如何监管员工,如何进行预算估测与把握、管理能力的提升又不是立竿见影。那么鬼工系统协助管理者运用数据进行管理,让动作有痕迹,“能够将独立签约的员工凝聚在一个团结的工作小组中,是一个优秀项目成功的前提和开始。”
增加粘合度
在小组健身中,假如健身训练的营销是博弈,那么‘沟通’一定是它的博弈代号,而大多数俱乐部中都很缺少沟通。管理者、教练、会籍、前台多与会员沟通,因为只有这样,俱乐部才能够真正在提供课程给会员时取得成功,促使他们产生购物动机并长久地以健身作为生活方式。