一个健身房的老板,需要持续关注财务数据,但是除了收入和纯利润外,还有很多数据需要考察,今天鬼鬼为您介绍四个关键业绩指标,或许就是您盈利的关键点。
1、会籍净增长量
会籍净增长量一般称为第一关键指标。老板只关注新会员的数量,这样容易蒙蔽自己,无法意识到会员的流失。
健身房需要保证自己的会员续费率,并且要让这一数据持续在一个理想的值上。如果某个会员连续两周没有来俱乐部锻炼的话,需要有专人去提醒会员锻炼的重要性,俱乐部要定期调整或增加新课程,举办会员喜欢的活动等。通过这些工作从而让会员们与健身房有更深层的连接。
总会员数=现有会员数+新会员数-流失会员数。
由于店面间的情况差异巨大,所以行业的平均数对于任何一个店面来说都不具备参考价值,健身房老板需要建立自己的目标数量。理想状态下,健身房每年的会员流失率都应该低于30%。
2、单个新会员获取成本
单个新会员的获取成本需低于他当月会籍费或是2个月的会籍费。我们经常看到:健身房在开发新会员时,开发的越多成本就越高。高到会员半年之内创造的利润值与当初获得他的成本勉强持平。为了在获得会员的同时也降低单个会员的获取成本,需要健身房老板需要有创意性营销、强大的转介绍体系以及精明的对外宣传活动。
3、工资与收入比
我们发现在高端健身场所中,员工的工资要占去企业总收入的38%-44%。高端健身房的功能与卖点越多,它需要专人负责的区域也就越多,像泳池、网球场、儿童区等。而低价高会员量的健身房模式会因其员工数量很少而能节省很多工资支出。任何非初创阶段的健身房,如果工资消耗超过总收入的45%都是很危险的,健身房老板需要作出调整。
4、非会籍收入占比
根据健身房不同的商业模式,非会籍收入占比最低可以到18%,高一些的要到40%左右。鬼鬼认为,大多数健身房的非会籍收入占比要高于总收入的30%。每个非会籍的赢利点有:私教、按摩、游泳课、网球课等,都应该有属于自己的监管人员专门对这一块的业绩负责。有的健身房甚至会对自己的停车场管理员进行业绩评估。