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鬼工亮相武汉ChinaFit健身展 功能强引关注
2018年11月7日
鬼工
健身房管理
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2018年11月5日,鬼工科技、光猪圈、启邦文化联合举办以
“聚合赋能、成为第一”
为主题的“新时期健身市场生存发展华中论坛”于武汉ChinaFit火热举行。论坛搭建了行业顶尖智慧沟通分享平台,汇聚业界大咖共享行业最前沿的经验干货,探讨新变局之下健身行业的发展趋势,明晰健身企业发展方向。
扎根健身行业16年,专注于“为俱乐部构建全方位的服务体系”研究的鬼工科技创始人兼CEO–马客,在论坛上发表了
《现代俱乐部之数字化竞争》
的主题演讲。他指出健身
俱乐部人才难找、管理层级复杂、客户粘性差
等因素的影响,导致
优良人才缺失、管理难度大,客户流失率极高、复购率极低
。鉴于此况,马客先生提倡构建
俱乐部运营3+3模式
分别是搭建运营体系+技能培训、企业管理系统落地应用、利用数据分析、现代的营销方式、高效的运营体系。
鬼工科技以互联网为依托,加速对俱乐部管理运营新模式的探索和变革。通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,围绕俱乐部
服务、抓潜、线索管理、持续跟踪服务、流失会员管理
等方面进行升级改造,为俱乐部提供了全平台的
健身房管理系统
,帮助俱乐部对
潜客来源、潜客到访、客户转化以及会员复购等进行数据采集,最终形成数据分析,帮助俱乐部
从线索到现金
的实质业绩的提升。从根本上解决运营成本高、获客难、效益低、客户粘性差等问题,实现对俱乐部的高效自主化管理,进而构建俱乐部全方位营销服务体系。
针对如何提升前台的业务线的效率?马客分享到“健身俱乐部要有独特的管理体系及数据化的管理体系落地工具。
1、通过人脸识别、指静脉等智能入场方式更衣柜柜锁使用手环自助开启,减少前台大量工作、避免高峰期客流全集中在一起的混乱,容易出错;
2、前台的每一笔交易都记录在档每日生成的日报方便前台与财务对账,账单清晰明了;
3、会员通过KisFit自助查询在线课表以及完成约课、请假等操作,前台业务轻松分流。通过鬼工系统高效完成,解放前台双手,给与客户更佳的用户体验。
论坛上还针对
会籍的抓潜方式、私教对会员的信息收集管理
等方面进行了前瞻性的深度剖析, 其分享内容扣人心弦,极具创新性,受到了与会学员的高度好评和认可,现场掌声不断,热闹非凡。
此外,在本次论坛上鬼工科技大数据中心还通过对华中地区不同维度的上千万数据量进行交叉分析,发布出
《2018湖北省俱乐部数据报告》
,报告涵盖了包括会员性别年龄、私教性别、健身房客户来源、会籍卡续约比例等百项数据,独家解密了健身行业新变局,探寻出华中地区健身行业主流趋势。
鬼工科技自创办以来,超
百万
级客户群体应用,近千家大型商业俱乐部场的选择,覆盖全国包括香港在内的
32个省
市自治区。未来,鬼工科技将继续利用自身研发技术优势,大力发挥在物联网、大数据、云平台等健身领域的卓越能力,整合联盟优势核心资源,共享健身行业发展新机遇。
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