健身管理系统可以为更多企业投资人、管理者以及各级员工带来更加畅爽的智能运营管理体验。俱乐部员工通过标准化运营、流程化管理、自主式工作、移动化办公的方式,极大的优化了工作流程,降低了人力成本;但是前提条件俱乐部有大量的活跃会员,那么如何获取潜客呢?首先要了解客户的心里。
求廉心理。现在买东西,都注重性价比,价廉物美是会员普遍的心理要求。价格在大多数情况下是影响办卡的大多因素,这就需要会籍朔造俱乐部能为会员带来什么,能帮助什么,为其赋予价值。
求实心理。如果是面向中低端的用户群体,那么经济实惠是会员基本的心理要求,当一个有需求的客户找上门来,他的意向是很高的,心里都对自己体形或是健康不是很满意。急需改变这不仅是加入健身房时的一种重要心理活动,又是对俱乐部的一个评判重要标准。
求新心理。追求健身潮流,对好的体态一种追求,这是会员带有广泛性的心理要求。大多数会员对新颖的健身管理软件、健身器械、课程等有着好奇心,从而会产生较强的心理倾向和购买冲动。会员的求新心理不仅与时代发展有关,而且也与现代人的消费价值观念有关。
求美心理。会员由于对美的认同不一致,其对形体美的认同也是各异的。尽管如此,追求健康的提醒这一点却带有普遍性,随着会员生活水平的提高,这种求美心理将会不断强化和突化。
求值心理。有些会员在购买课时时,还存在一定的保值心理要求,期望买得服务以后不会贬值。持这种心理状态的会员,在采取购买行动时,不仅注意眼前服务的变化状况,而且还注意未来一个时期的变化趋向。
从众心理。有些会员对购买课时的需求并不是很强烈,当看到某个名牌教练的课时畅销时,也随机加入到购买者的行列。这表现出的就是一种从众心理。持有这种心理状态的会员,购买时,往往事前并无一定的目的性和特别的要求。
总之,潜客办卡的购买心理表现多种多样,最终就是价值的赋予,客户来到健身房必有需求,无非就是在考量,同样的价格,谁给予给其赋予的价值多,就会选择谁,对于不差钱的客户,会更在乎用户体验,超预期效果的呈现。