首先面临的是如何接近潜伏顾客,引起对方留意和爱好,拉近私家与潜客的关系,这是售课能否得以成功的关键环节。健身管理软件通过数据统计帮助私教要想顺利地接近潜在顾客,可以采取的方法主要如下:
(一)、私人教练杂谈
1)客户使用私人教练会处于各种各样的原因,但是他们都是想提高生活质量。
2)在当今久坐不动的年代,人人都是我们的潜在客户。不计其数的人想看起来更好、感觉更好, 更艰苦、更自信、表现更好 ,享受更高质量的生活,减少慢性疼痛。
3)私人教练应该积极主动的去接近潜在新客户。避免让会员不舒服,如说”我可以推荐一个更好的方式来锻炼吗?“
相反,私人教练应该这样做:
1)巡场对每个会员说”你好“
2)提供毛巾和水给会员
3)确保健身房设施干净、安全。
4)介绍自己并询问他们的名字
5)让他们知道如果他们有任何需要,都可以来找你
6)不要过度教育会员
(二)服务教练技巧指导:
私教直接利用自己的服务,来引起潜伏顾客的留意和爱好,以便接近潜伏顾客的一种方法,私教和会员接触时,可以夸大自己能给顾客带来什么,由于会员购买课时时都有一种求利心理,直接告诉潜伏顾客购买自己的课时能获取的实际私益,就比较轻易引起潜伏顾客的爱好,继而情愿与私教进行购买洽商。
(三)题目接近法。
私教直接向潜伏顾客提出题目,利用所提的题目引起潜伏顾客的爱好,以达到接近潜伏顾客目的的一种方法。在得到回答后,可以继续谆谆诱导,通过这一番提问,就很轻易吸引住潜伏顾客,使之愿意洽商购买课时。私教在运用这种方法时,应留意所提的题目必须是潜伏顾客所关心的题目,否则,便难以达到接近潜伏顾客的目的。
(四)调查接近法。
私教借通过健身管理软件数据的数据统计,以求接近潜伏顾客的一种方法。私教交谈的过程。私教在调查时,可先向潜伏顾客调查了解对本俱乐部及服务有什么意见和要求结合掌握的数据,告知他一些锻炼技巧,锻炼注重的事项等等,用专业知识打动会员,进而拉近客户关系。