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健身房管理中如何应对教练的流失?

2018年12月6日鬼工健身房管理No comments

在健身房经营中顶层的管理者。流动性小,但是像普通员工(教练、会籍、前台)这类职能的岗位流动性比较大,在这家俱乐部挣不到钱的员工是没有忠诚度可言的。
在之前对健身教练的调查中,我们发现80%以上的教练跳槽是因为新俱乐部的收入比原俱乐部要多。在市 场经济条件下,利益的确是一个不可忽视的话题。但如何提高自己员工的收入,如何调整俱乐部收入与教练收入的比例,却是每一个俱乐部管理者应该思考的问题。


优秀健身教练的缺乏决定了健身行业的高流失率
一个优秀的健身教练需要有广博的专业理论知识,需要系统学习运动解剖学、运动生理学、运动保健学、体育理论、营养学、教育心理学及专业技能,需要拥有较强的沟通技巧与推销能力。所以一个优秀的健身教练并不是目前市场上的健身教练培训机构几天的培训所能达到的,他需要时间的积累与经验的丰富。
尽管不少机构有自己的教练培训方式,可由于对利益的渴求,使其选择了一条所谓的捷径:从竞争对手那挖人。而恰恰是这种挖人,破坏了健身市场的规则,引发了健身教练的高流动率。

教练的频繁流动对俱乐部来说意味着什么?
频繁的人员流动增加了俱乐部的运营成本:挖人的俱乐部要给跳槽的健身教练比其原俱乐部优厚的待遇,被挖的俱乐部则要去挖人或增加新的健身教练。更为重要的是,教练的的高流动率面临着私教的离开,其手下的会员所有的信息基本上也带走了,新接手的教练还得从0开始接触这些会员,不清楚这些会员的脾气秉性,上课习惯等等,这些不熟严重影响着会员的续课率,从而营销俱乐部的整体利润,那么如何解决这个问题呢?鬼工科技的智能健身房管理系统Kismart员工app端可以,清晰记录每个私教的旗下会员上课情况、健身规律、以及一些与会员的日常记录,即使某个教练走了,新接手的教练对其下的会员也了如指掌,会员不会因为某个教练的离开,而放弃自己本已经制定好的健身计划。

教练指导会员上课

*教练指导会员上课过程

俱乐部赢利的关键是什么?
健身俱乐部采用高效的运营机制,每个环节都有监督、有记录、有迹可查;对不同接职位规定操作标准流程,每一步按照最简化最高效的办公环节。不会因为某一个教练的突然离职,而对俱乐部造成健身房会员不续费的经济损失。

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