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健身俱乐部提升老会员复购率的方法

2018年10月19日鬼工健身房管理No comments

现在健身房的设施越完善越好,那些有游泳池、有淋浴房的健身房往往比其它健身房更容易招徕到年卡会员,至于这些会员有多少比例是真的会每周健身的,则很难保证。在智能健身管理软件上,强大数据统计分析,掌握会员运动趋势了解客户喜欢的课程等等,俱乐部可以开发新课程或者重点打造特色项目。正确的决策会有业绩的上浮,也会提升复购率。

一.俱乐部营销的特征

(1)会员制。采用俱乐部营销体制的企业,一般来说都实行会员制的管理体制。其营业对象主要是加入本俱乐部的会员。

(2)资格限制。一般来说各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容,其服务有一定的共性,往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。

(3)自愿性。是否加入个一俱乐部,完全建立在自愿的基础上,而非外界强迫所致。

(4)结构性关系。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系,更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础。

二、俱乐部营销吸引会员续费:

(1)社交功能。比如:以运动为主要活动内容的俱乐部,就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。

(2)娱乐功能。俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。

(3)心理功能。成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交这三种需求的作用。

(4)目标实现功能:一个人进入健身俱乐部目的减脂或增肌,如果先通过数据分析指导客户的诉求,私教再介入制定详细的健身计划,无疑会事半功倍的效果。

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